Envoyer un colis
Précisez le contenu, le format du colis fermé et son poids. Indiquez si le destinataire pourra le recevoir directement ou si une remise à un accueil est souhaitée.
Décrire mon colisQuel transport souhaitez-vous organiser à Paris ?
- Identifier le bien et ses contraintes
- Préciser le départ et la destination
- Faire confirmer les moyens et le devis
Par « transpo », cherchez-vous à déplacer un bien, à répondre à un besoin de mobilité ou à organiser une livraison alimentaire ? Ces demandes concernent respectivement NAEST Express, NAEST Car et NAEST Food. Pour un transport de biens, indiquez l’objet, les adresses de départ et d’arrivée et les conditions de remise à NAEST Express ; la desserte, la faisabilité, la disponibilité et le prix restent à confirmer.
01Une fiche par élément
02Décrire l’emballage
03Coordonner les personnes présentes
04Vérifier le passage
Commencez par ce qu’il faut déplacer
Pour un particulier comme pour un professionnel, une demande utile décrit le bien, son état de préparation et les personnes qui le remettront et le recevront. Voici trois situations à soumettre à NAEST Express pour étude.
Faire récupérer un achat
Indiquez ce qui a été acheté, où l’objet attend et quand le vendeur peut le remettre. Vérifiez auprès de lui l’emballage prévu et les justificatifs nécessaires au retrait.
Préciser le retraitTransférer du matériel
Dressez la liste des éléments à déplacer entre les deux adresses et précisez ceux qui sont déjà emballés. Signalez les escaliers et toute aide au chargement ou au déchargement à faire confirmer.
Décrire le matérielUn devis fondé sur votre demande
Quels moyens faut-il prévoir ?
Ces cinq situations aident à préciser les besoins de prise en charge ; elles ne décrivent pas une flotte disponible. Le véhicule, les protections et l’éventuelle manutention sont à confirmer selon le bien et les accès.
- Identifier le bien et ses contraintes
- Préciser le départ et la destination
- Faire confirmer les moyens et le devis
Un élément emballé à remettre
Expliquez comment le colis sera remis au départ et reçu à destination. Même s’il semble facile à porter, ses caractéristiques doivent permettre de vérifier les moyens nécessaires.
- À préciser : dimensions emballées et poids du colis.
- À renseigner : les deux adresses de remise.
- À préciser : horaires de présence des deux contacts.
Sur demande
Demander un devisPlusieurs éléments à charger
Numérotez les éléments et indiquez s’ils peuvent être superposés. Décrivez l’aide disponible aux deux adresses et faites confirmer celle qui serait nécessaire en complément.
- À préciser : nombre, dimensions et poids de chaque élément.
- À renseigner : trajet et éventuels points de retrait distincts.
- À préciser : moment où tous les éléments seront prêts.
Sur demande
Demander un devisUn objet encombrant
Indiquez si l’objet est démonté ou doit rester en une seule pièce. Relevez les passages étroits et faites valider les moyens de transport et de manutention requis.
- À préciser : gabarit maximal, poids et parties démontables.
- À renseigner : adresses et parcours entre l’arrêt possible et l’objet.
- À préciser : date souhaitée et préparation à terminer avant retrait.
Sur demande
Demander un devisUn bien fragile
Décrivez les parties sensibles, l’emballage existant et toute position de transport nécessaire. Demandez si les protections et les conditions de prise en charge requises peuvent être prévues.
- À préciser : mesures avec protections et poids total.
- À renseigner : trajet complet et contraintes de remise.
- À confirmer : créneau compatible avec la préparation de l’emballage.
Sur demande
Demander un devisUne prise en charge avec escalier
Distinguez les conditions au départ et à l’arrivée : étage, ascenseur utilisable, largeur des passages et aide présente. Toute intervention dans les escaliers doit être décrite et acceptée explicitement.
- À préciser : poids de chaque pièce et dimensions des passages.
- À renseigner : adresses, étages et chemin d’accès aux deux points.
- À préciser : horaires d’accès et présence des personnes pouvant aider.
Sur demande
Demander un devisAucun montant ni barème vérifié n’est disponible ici. Faites préciser le total et ce qu’il inclut, notamment l’aide demandée, l’attente éventuelle et les conditions en cas de changement.
Vos besoins, nos réponses
Exemples de demandes détaillées
Ces exemples sont fictifs : ce sont des modèles de demandes, pas des avis clients ni des transports réalisés par NAEST. Les adresses, dates et caractéristiques de votre propre demande restent à renseigner et à faire valider.
Exemple fictif
Demande fictive : faire récupérer à Paris un colis de livres emballé de 45 × 30 × 25 cm, pesé à 7 kg, pour une destination à Lyon, code postal 69003. La demande renseigne les deux adresses complètes et propose un retrait le mercredi après-midi ; le trajet et le créneau restent à confirmer.
Exemple fictif
Demande fictive : transférer de Créteil vers Paris trois caisses de matériel de 60 × 40 × 35 cm, estimées à 12 kg chacune. L’arrivée se situe au deuxième étage sans ascenseur ; la demande indique les adresses exactes et sollicite une aide dans l’escalier à faire valider.
Exemple fictif
Demande fictive : récupérer chez un vendeur à Paris un miroir de 110 × 70 × 5 cm, estimé à 9 kg, pour une remise à une autre adresse parisienne. La personne précise que l’emballage reste à préparer et demande si les protections et la manutention nécessaires peuvent être prévues.
Bien préparer, mieux avancer
Préparer le bien et sa remise
Avant de fixer l’enlèvement, réunissez les caractéristiques du bien et vérifiez sa disponibilité auprès de la personne qui le détient. Ces préparatifs permettent de signaler les contraintes avant tout accord.
Une fiche par élément
Pour chaque élément, remplissez cette trame : numéro, contenu, quantité, longueur × largeur × hauteur avec emballage, poids et méthode utilisée pour le déterminer. Notez « mesuré », « pesé » ou « estimé » à côté des valeurs, puis reportez le même numéro sur le colis pour relier l’inventaire aux biens à remettre.
Décrire l’emballage
Prévoyez un emballage adapté et indiquez ce qui reste exposé ou fragile. Si vous avez besoin de protections supplémentaires, faites confirmer leur possibilité et qui doit les fournir.
Coordonner les personnes présentes
Réunissez les coordonnées des personnes chargées de remettre et de recevoir le bien. Pour un achat, vérifiez aussi les références ou autorisations à présenter au vendeur.
Vérifier le passage
Pour un objet volumineux, comparez ses mesures à celles des portes, de l’ascenseur et des passages étroits. Transmettez les difficultés connues et les consignes d’accès avant la validation du transport.
Et pour la suite ?
Préciser la nature de votre besoin
Le terme « transpo » peut désigner des demandes différentes. Identifiez d’abord si vous souhaitez déplacer un bien, répondre à un besoin de mobilité ou organiser une livraison alimentaire.
Transport de biens : NAEST Express
Si votre besoin reste vague, commencez par cette phrase : « Je souhaite faire transporter [objet], remis par [personne au départ] et reçu par [personne à l’arrivée]. » Précisez ensuite si ces personnes peuvent simplement remettre et réceptionner le bien ou si une aide doit être étudiée avec NAEST Express.
- Identifier le bien et ses contraintes
- Préciser le départ et la destination
- Faire confirmer les moyens et le devis
Mobilité : NAEST Car
Si votre recherche concerne un besoin de mobilité, elle relève de NAEST Car. Décrivez le trajet et la date souhaités auprès de NAEST pour connaître les possibilités correspondant à votre demande.
- Identifier le bien et ses contraintes
- Préciser le départ et la destination
- Faire confirmer les moyens et le devis
Livraison alimentaire : NAEST Food
Si le besoin concerne une livraison alimentaire, précisez-le pour l’orienter vers NAEST Food. Indiquez les lieux et la date souhaités afin de faire confirmer les possibilités et les conditions applicables.
- Identifier le bien et ses contraintes
- Préciser le départ et la destination
- Faire confirmer les moyens et le devis
Expédiez dès aujourd’hui
Les éléments essentiels pour votre devis
Transmettez à NAEST cette trame : bien et contenu, quantité, dimensions emballées, poids connu ou estimé, adresses de départ et d’arrivée, date souhaitée et souplesse possible. Ajoutez les accès, la fragilité éventuelle et l’aide nécessaire pour permettre l’étude de votre demande.
Demander un devis- Identifier le bien et ses contraintes
- Préciser le départ et la destination
- Faire confirmer les moyens et le devis
Questions fréquentes
Avant de transmettre votre demande
Des réponses claires pour préparer votre demande de transport avec NAEST.
Une autre question ? Nous contacterSignalez clairement que le poids est estimé et donnez les dimensions emballées ainsi que la nature du contenu. Faites préciser si une pesée sera nécessaire avant de valider le devis et les moyens requis.
Non, elle exprime votre préférence. La disponibilité et le créneau doivent être confirmés avec NAEST ; indiquez aussi les autres dates ou plages horaires qui vous conviendraient.
Décrivez sa matière, ses dimensions, son poids, son emballage et les points sensibles. Sa prise en charge, les protections et le véhicule adaptés restent à valider avant tout accord.
Ne la présumez pas : précisez l’aide demandée au départ et à l’arrivée, avec les étages et les accès. Demandez une confirmation explicite des tâches incluses et de leur prix.
Si vous souhaitez déplacer un bien ou faire livrer un colis, votre demande concerne NAEST Express. Un besoin de mobilité relève de NAEST Car, et une livraison alimentaire de NAEST Food ; les possibilités doivent être confirmées pour votre besoin.
France
Paris au départ, à l’arrivée ou aux deux
Complétez deux fiches : « Départ : adresse, code postal, personne présente, étage et accès » ; « Arrivée : adresse, code postal, personne présente, étage et accès », en indiquant si Paris concerne l’une ou les deux. Rattachez chaque contrainte au point concerné, par exemple un escalier au départ ou un accueil à l’arrivée, pour éviter toute confusion sur l’aide demandée. La desserte doit être confirmée pour chacune des deux adresses.
78 avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris
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